שלום לך, רונית אהובה.
שמחה לכתוב לך בכמה מילים את ההתרשמות שלי מהמפגש ביננו.
אתחיל, שהקדם-מפגש, השיחה שהתנהלה ביננו ותכתובת המילים, כבר סיפרו לי שאני עומדת לפגוש אישה מאד רגישה, חכמה ומיטיבה לראות, ולאו דווקא דרך המצלמה.
לגמרי לא טעיתי...
ההיכרות אתך, עם עולמך, עם האישיות שלך, עם הדרך שבה את חושבת ומתבוננת - הוסיפה לפגישה את הרובד הנוסף, שבלעדיו הכל שטחי וחיצוני.
לפני שהתחלנו בצילום, שוחחנו, שיחה עמוקה ופתוחה, כזו שאיפשרה לי להביא את עצמי, להתבטא, וגם לזכות להדהוד מצידך.
הרגשתי שאת מביטה בי בעין אוהבת, עין מבינה ומקבלת ולמרות העולמות השונים מהם אנחנו באות – מצאנו מכנים משותפים כה רבים עד שהעולמות שלנו השיקו זה לזה.
המפגש עם המצלמה מביך. תמיד מביך.
הדרך בה את מצלמת, מביטה בעצמך בתוצאה, מתפעלת, מאפשרת לי לראות אחרי כל כמה תמונות, מתקדמת הלאה פתחה את הלב ואיפשרה למחסומים לנשור לאט לאט...
זה היה תהליך מיוחד ועוצמתי שעברנו אותו יחד, ואפילו המצלמה לא היוותה חיץ...
כשראית שמשהו בי רוצה לצאת, ועוד לא יצא הצעת לצאת החוצה. לאויר החופשי, למרחב הפתוח.
אכן התחולל בי שינוי, ומצאתי את עצמי מבטאת חלקים בתוכי, שאין להם כמעט ביטוי ביום-יום שלי.
החלקים הללו, שהופיעו פתאום הוסיפו גם לתמונות מראה אחר, הבעות אחרות, מבטים אחרים.
מתמונה לתמונה מצאתי שאני נהנית מן התהליך ומתרגשת מן התמונות למרות שבאופן הרגיל אני מתקשה למצוא את עצמי בצילומים שלי.
הפעם הרגשתי שהתמונות מבטאות את אישיותי, ועל כן אני יכולה למצוא אליהן חיבור עמוק.
כשחזרנו שוב לסטודיו, יכולתי להיות אני ברובד עמוק אף יותר.
עכשו הסביבה היתה מוכרת והחלק הפנימי שבי מצא לו ביטוי.
הצילום בחלק השלישי הזה – היה עליית מדרגה נוספת, שכן גיליתי בעצמי הנשקפת בתוך הצילומים רבדים חדשים, עומקים נוספים, גילוי לב מחודש.
לאורך כל התהליך היה הליווי שלך, נעים ולבבי מצד אחד מקצועי ואמין מן הצד השני – הסביבה שאיפשרה את המפגש המיוחד הזה ביני לביני, ביני לעצמי, ביני לעולם, ביני אלייך.
בלעדייך שום דבר מזה לא היה קורה.
היתה זו תשומת לב מודגשת, ועם זאת – נוגעת בלב, מרגישה, מרטיטה.
יצאתי כמו אחרי מסע מקודש, מחוברת יותר לעצמי, מחבבת יותר את המראה שלי, שלמה יותר.
חושבת שמפגש כזה הוא מתנה ענקית, שכל אישה ראויה לה לפחות פעם אחת בכל תקופת חיים.
בעיני, העשייה שלך היא שליחות מדהימה, ויש בה את כל המרכיבים של עונג, קשר, חיבור, צמיחה והתפתחות.
מוקירה אותך מאד, ומכירה לך תודה גדולה...
חסיה ברטלר
התחדשתי לי עם תחילת הקיץ ועברתי לסטודיו חדש. ולמה אני מספרת לך זאת? אני מאמינה באנרגיה. כמו שקרן אור היא אנרגיה שעוברת באמצעות גלי אור, גם ההוויה, הBEING, מביאה איתה תדר משלה. משהו אחר קורה עכשיו במפגשים אצלי.
הנשים שמגיעות כבר הרבה פחות מצטדקות. הן לא צריכות תירוצים כדי להגיע לצילומים, כדי לשים על עצמן את הפוקוס, תרתי משמע.
הן מגיעות ופשוט רוצות להתנסות ולחגוג את עצמן.
נכון, יש קומפלקסים, יש המון שדונים קטנים שרצים בראש עם כל הקולות המסרסים, אך הן נשים בוגרות ויודעות להניח את המציאות בפרספקטיבה מיטיבה, מלטפות את השדונים ומגיעות לפרגן לעצמן.
הסיפורים האישיים שאני נחשפת אליהם מעצימים את ההבנה, העמוקה גם ככה, שזהו בדיוק הדבר הכי מדהים שאני יכולה לעשות. לקחת את כל העשייה הענקית של חיי, מתחומי דעת שונים, וליצוק אותם דרך העדשה לדימוי מרפא, דימוי שיוצר שיח חדש ומיטיב בין האישה לבין עצמה. המטרה היא, לזקק את העוצמות המופלאות שעולות מסיפור חייה ולתת להן שפה ויזואלית שתשנה את הפרשנות שלה על עצמה.
לפני מספר שבועות פגשתי אישה בת 68 מירושלים (אין קשר לדמות בתמונה), שנוכחה לגלות שאין לה תיעוד באלבום התמונות המשפחתי (זה קורה המון!). הדימוי הקשה והמקטין - 'לא פוטוגנית', היה לה לרועץ כל חייה. היא התקשתה לעכל את זה שלנכדיה וילדיה לא תהיה תמונה מפרגנת ואוהבת של סבתם. בשיח הפנימי עם עצמה היא החליטה שהיא לא מוותרת ושמגיע לה להיות מיוצגת כראוי במרחב המשפחתי.
היא פגשה אותי בפייסבוק ובשיחת הטלפון לא היססה והזמינה מפגש צילומי.
התרגשתי מהמפגש אתה. (אני מתרגשת לקראת כל מפגש, אבוי לי אם לא!)
פגשתי אישה שחיה במקומות שונים בארץ ובעולם, עבדה כל חייה ותמיד תרמה בעשיה למען הקהילה כמובילה לשינויים חברתיים.
האם אתם מבינים כמה עוצמה יש בסיפור הפשוט הזה? האם אתם רואים את החוזקות המרגשות שלה?
האם צריך להיות חזק במעברים בין בתים ומדינות כל מספר שנים?
האם צריך לדעת לנהל משפחה עם ילדים בתוך השינויים הללו? לדאוג שלכל אחד מהם יהיה את המקום שלו במקום החדש.
לדאוג לעצמה בתוך החברה החדשה, למצוא עבודה, להרגיש משמעותית?
להיות רעיה, חברה ובת זוג לאיש שגם הוא צריך כל פעם מחדש למצוא את מקומו?
כמה אנרגיה ויכולת פנומנלית צריך בשביל לייצר את הגמישות הזו?
בנוסף לכל, תמיד דאגה להתנדב ולתרום.
אז אתם מבינים איזו זכות לפגוש אישה שכזו?
אין לה סיפור חיים דרמטי, אך יש המון דרמה בתוך המרכיבים הקטנים שבונים את סיפור חייה. את זה אני מחפשת, לזה אני מרכיבה שפה ויזואלית שמתרגמת אותה עבורי ועבורה.
העולם מתחלק לשניים: אוהבי החידושים והשינויים, ומולם אוהבי המוכר, הישן והטוב. אנחנו מתכבדים להזמין אלינו למשרד ולמפעל את כו-לם, נשמח מאד לראותכם! יש לנו אפשרות לארח את אוהבי החידושים, לפתוח בפניהם את הדלת ולהכיר להם בכבוד רב את צוות העובדים ואת העבודה שלנו. יש לנו גם ד"ש חם שיפשיר את הקרח ללקוחות שמרגישים עדיין רחוקים: נשלח לכם תמונה שלנו
תמונת אווירה של חלל המשרד או המפעל, צילום של צוות העובדים. תיעוד אמיתי, פועם וחם שייתן לכם את התחושה שכבר הייתם פה.
ניצור קשר עין, תרגישו את הקרבה והפתיחות בינינו ושום דבר כבר לא יראה זר או חדש. כשתגיעו לפה באמת כבר תרגישו ממש בבית, וגם העסק שלנו יהיה בשבילכם, הישן המוכר והטוב.
זה לא משנה אם אתם מוכרים ביסקויטים או משחקי קופסא לילדים, הקופסא, רבותי, הקופסא! שימו לב לאריזה של המוצר שלכם!
מוצר שממותג טוב במיתוג תואם ומוקפד, הוא מוצר ברמה. מוצר שנראה מכובד ומכבד את הלקוחות לרכוש אותו.
כשאנחנו אורזים יפה את מה שאנחנו מוכרים, ובאמת רק אנחנו יודעים עד כמה הוא מושקע ומיוחד, אנחנו מעצימים את המוצר שלנו.
אנחנו מסבירים ללקוחות, שוב, ללא מילים, שזהו המוצר שהם חיפשו, בדיוק. המוצרים שלנו משדרים איכות, נראים טוב ולא צריך לחכות עד רגע פתיחת האריזה ותחילת השימוש כדי להבין את זה.
כך אנחנו מוכרים את המוצרים היפים והפוטוגנים שלנו במחיר גבוה הרבה יותר והרווח גדול יותר גם לנו וגם ללקוח שמרגיש שקנה מותג על!!
למדת פעם מורפו-פסיכולוגיה, קריאת תווי - פנים?
אז איך ידעת להיזהר מהמוכר הנוכל ההוא?
ואיך הצלחת לקלוט מי הבחור המוכשר ביותר בצוות?
כנראה שיש תובנות שהן כמעט אינסטינקט, כמו ברק שמאיר לשנייה ונעלם. ראינו בן אדם, גיבשנו עמדה, החלטנו. בלי לחשוב באופן מודע, בלי לשמוע עובדות ונתונים. זו דעתי עליו וזהו.
סוג של "אין הזדמנות שנייה לרושם ראשוני".
מי הם המשתתפים בסצנה הגורלית הזו? את מה הכניס המוח למאגר הנתונים כדי לשלוף עבורי את המידע לשאלה: מי זה?
ראיתי פנים, קמטים, זיפים, עיניים, עצמות לחיים..... פריטי לבוש, משקפיים, שפת גוף, צבעים, תסרוקת, הבעה.....
כל אלו התמזגו מולי עם רגשות וזיכרונות העבר ויצרו את התדמית ואת החיבור לאדם במציאות או בתמונה.
הרושם הראשוני שעלה לנו עם מראה פניו של אדם, נצרב בדיסק הקשיח של המח שלנו. האם האדם הזה נכנס לתיקיית האנשים שאפשר לסמוך עליהם? שכלית, רגשית, טכנית. האם יש לו מה למכור לנו? ידע, כישרון, יכולת.
אנחנו יכולים להשפיע על מראה 'הרושם הראשוני' שבו יפגוש אותנו הלקוח! אנחנו חייבים להשקיע בתמונת הפרופיל, שתשקף מיד את כל מה שיש לך להציע...
ממש מזמן כבר החלטת, מה הלקוחות שלך צריכים, ומה העסק שלך מסוגל לתת ואיפה בדרך אתם נפגשים...
עכשיו נשארה השאלה: איך נפגשים? ברעיון, יתכן והלקוח הבין שאותך הוא מחפש. חסרה רק חוויה חושית חיובית שתחבר בינכם.
הלקוח שלך, כמו כל בן אנוש, מורכב משכל וגוף, או במילים אחרות הגיון וחושים. כדי לפנות אליו, כדי להגיע אליו ושהוא יגיע אליך, עליך להתיחס לשני החלקים הללו!
יותר מאשר מידע תאורטי, הלקוח מחפש תחושת שייכות לעסק אמין, הרגשת ביטחון ונוחות. הוא רוצה לזהות מרחוק משהו מיוחד, אישי, קסום ומושך.
תמונה איכותית שלך תתן ללקוח שייכות רגשית אליך, חיבור של תת מודע שנצרב הישר בזיכרון ומפעיל משם את יכולת קבלת ההחלטות, לפעמים בכביש עוקף הגיון.
תחשבו שנייה על "אמנת שרות" מנוסחת, מרשימה ומלוטשת שממוסגרת על הקיר. ותראו כנגד חיוך אמיתי אחד שמתמצת את אותה אמנה ומוכיחה שהיא לגמרי, אבל לגמרי – מיותרת ביחס לתמונה!
אנשים אומרים: "... זה מה שהכי חשוב לי בחיים!" ".... זה המוטו שלי!" ".... בשביל זה אני חי!!"
לכל אדם בעולם ולכל עסק יש ערכים שבזכותם ובשבילם הוא קיים.
יש עסקים שהכוח המניע אותם הוא ערך העזרה לחברה ואחרים מונעים מיצר ההרפתקנות. יש אנשים שרק העצמאות מובילה אותם ויש את מחפשי התהילה.
מהם הערכים שלך?
הגדרת אותם פעם?
חשוב לבחור את הערכים שמלווים אותנו לאורך הדרך. הערכים החשובים ביותר הם אלו שלא נצעד שום פסיעה בלעדיהם.
אם הערך הראשון שלי הוא מקצועיות, או יושר, או פתיחות, שום דבר לא יקרה בעסק באופן אחר!
בתמונה טובה צפים ועולים הערכים, נאמנות, החלטיות, גמישות ויעילות, נפרשים בהבזק לעין המצלמה.
רק בעל העסק ורק לפני צילום התמונה, צריך לבחור בקפידה את הערכים, כדי להציג ולהבהיר אותם באופן מושלם.
מאחורי שלט המתכת בכניסה למשרד, מעבר לדף הנחיתה באתר, נמצא אדם, גיבור העלילה. בדרך הארוכה שעבר עד שם, נארג סיפור חייו מאלפי חוטים וקשרים. הרקמה האנושית הזו היא חלק בלתי נפרד מהעסק, היא מה שהופך את העסק לאישי וחי כל כך.
מה הסיפור שלך? זו יכולה להיות אהבה גדולה לבעלי חיים או חוש מוזיקלי נדיר, קורות חיים נוגעים ללב או הצלחות משכרות בתחום שכלל לא נושק לעסק שלך.
סיפור החיים שלך, הוא חלק מהותי בתמונה, הוא אולי כל התמונה.
הלקוחות שלך יאהבו אותך יותר, כשהם יהיו שותפים לפרטים הקטנים הללו שהביאו אותך לגדול כך כך.
תמונה כנה, לא מתעלמת מצלקות או שערות שיבה, היא מביאה את החלקים היפים והמענינים בך ומוצאת דרך להאיר אותן בצד היפה והפוטוגני שלהם.
לך ולעסק שלך יש סיפור, ניתן לתמונה לספר אותו!
איך מצאת את הרכב שלך בחניה החשוכה והעמוסה? בטח היה קצת מעצבן. לא? חיפשת את הסטיקר מאחור? לחצת על השלט והקשבת מאיזה צד מגיע ה'ביפ'?
אהה, איך שכחתי, את הרכב שלך לא צריך לחפש! רכב שונה ובולט בפוזה כמו שלך אין לאף אחד בחניה הזאת ובכלל...
זה מקסים שהרכב שלך יוצא דופן, הוא זוהר למרחק, רואים אותו, שמים לב אליו, מדברים עליו, הוא לא נעלם בין כולם.
רגע, שניה. דיברנו על העסק שלך? לא?
זהו, אני מחפשת בתמונות איך לצבוע את העסק שלך בצבע ומראה שאין לאף אחד, זוהר, אקזוטי, מהבהב, לא יודעת איך שתקראו לזה, העיקר הוא שהעסק יראה מיוחד, אחר מכו----לם, לגמרי לא שיגרתי.
שלא יאבד לנו בחניה העמוסה של כל העסקים וירדם שם בחושך...
עסק שיש לו בידול, הוא עסק שרואים אותו, עסק ער, חי וקיים, כך שהאפשרויות הן: לבלוט או לא להיות...
האם תעדיפו לשבת בכסא נדנדה או בכסא משרדי? תבחרו לנוח בערסל או להתפרקד על גבי מחצלת? תחפצו בספת עור מפוארת או בשרפרף פלסטיק בצבע סגול?
כך או כך, לעסק שלכם יש 'אמירה' אופיינית, והאמירה הזו היא המיתוג של העסק. מכובד או עממי? מושקע או מאולתר? רשת חנויות או קיוסק?
המיתוג מלווה את האסטרגיה של השיווק ואת כל התנהלות העסק, מהאופן שבו אתם עונים לטלפון, ועד הגוון בו צבועים הקירות במחסן. (יש?) דרך הלוגו, כרטיסי הביקור, האתר, וכמובן כמובן התמונות שלכם!
כאשר המיתוג הרעיוני מגיע אל התמונה, התמונה חייבת להביא אותו בשלמות אל הצופה. ההופעה וההבעה בתמונה ממשיכות את כל המלל שסביב העסק ומשלימות אותו.
בתוך התמונה נכנסים אביזרים משלימים, הרקע לתמונה נבחר בקפידה, מיקום הצילום והסיטואציה. התמונה מתאימה אל המסר האחיד וכאילו הופכת אותו לקליט וברור יותר. אה, לזה התכוונתם?!
הי, מה ראית במראה הבוקר?
התמונה רוצה שהלקוחות העתידיים שלך יראו את זה!
הכי טוב שיכול להיות!
רגע, מי הלקוחות העתידיים שלך?
מה חסר להם?
מה הם רוצים?
למה הם רוצים את זה?
מה הם יקבלו ממך?
למה דווקא ממך?
מה חשוב להם ביותר?
למה הם מצפים ממך?
בסיומו של 'מבחן הפתע' הזה, אחר שנענה על כל השאלות שבונות את תעודת הזהות הוירטואלית של העסק, נכיר גם אותך היטב.
זוהי הזהות הויזואלית שלך. כשהאופק בהיר וברור לך והמסלול פרוש לפניך, נארוז את התרמיל ונצא לדרך בחיוך של מיליון דולר.
מיתוג ויזואלי יוצר את ההכרות הראשונית של הלקוח אתך. זה כמו החיוך הראשון של: "נעים להכיר".
עכשיו, אחרי שהכרנו, קל יותר לעשות עסקים ביחד, נראה שאפשר לסמוך עליך ונוכל לעבוד בשיתוף פעולה.
רוצה לבדוק עד כמה אני צודקת? נהמר על ₪20? אולי ₪ 50? בבקשה!
נא להיזכר איזו תמונה של גבר נמצא כעת בארנקך! מה? איך? איפה? ממש כך! נא לשלוף את הארנק ולחפש! מצאת? מי? משה שרת? שאול טשרניחובסקי?
כרגע יש לי רק 70 ₪ באמת חתי אז נסתפק בהם... הסיבה שבגללה לא זכרנו את נוכחותם על שטרות הכסף שלנו, היא הסיבה שבגללה עלינו ללכת לעדכן את המיתוג הוויזואלי שלנו מדי פעם.
העסק שלנו הוא דינמי, התמונות שלנו לא יכולות להתאבק על המדף. עונות מתחלפות ואופנות משתנות, מומלץ לצלם ולשדרג את 'אותה גברת בשינוי אדרת'. תמונה מעודכנת היא תמונה שבה הביגוד תואם למזג האויר בחוץ: חורף, קיץ וגם אביב או סתיו. העניבה או התסרוקת ממשיכות לשדר את אותה אמירה שתואמת למציאות העכשווית.
אם נוספו אנשים לצוות, גם הם מצטרפים בחיוך לתמונה החדשה, ואם השתנו או נוספו ערכים או אולי התרחבו שרותי המשרד?
ברור שמשתדרגים!
פעם, פעם, לפני הרבה שנים, הלכנו לשוק.
היה היה ירקן אחד בכפר, סנדלר אחד, שען אחד...כן, אנחנו יודעים, הסיפור העיסקי שלנו היום רחוק עד מאד מהמבחר המצומצם של בעלי המלאכה ונותני השרות שהיו אז.
כולם בכפר הכירו את האופה הנדיב, את הכובסת החביבה ואת הנגר הדייקן.
השוק עמוס מתחרים, בכל נישה ותחום צמחו 'בעלי דוכנים' נוספים ואיך יוכל הלקוח להכיר אותך? איך הוא ידע שהעסק שלך הוא הכי הכי?
הקונה, שכבר לא מסתובב בשוק ומכתת את רגליו, יפגוש אותך ברשת או בין דפי העיתון. האם התוכן שלך יצוד את עיניו? אולי הוא יצליח לזהות את האיכות והמקצועיות שלך?
בגלישה מהירה ברשת או רפרוף קליל בעיתון, אין זמן להרבה מלל. מבט אחד של הרף עין אמור להספיק כדי להתרשם ממך, להבין ששווה להכיר אותך לעומק, כי פה יש משהו מיוחד! אחר!
זוהי ה'זהות הויזואלית' של העסק שלך, הניראות שלך חייבת להיות מסוימת מאד ומשקפת באופן מדויק אותך ואת העסק כדי שהלקוח יראה אותך!
מה עושים בתמונות שלנו?
מה לא?
יש תמונות שנתפסו ברשת, הן מתאימות לאתרים, רשתות חברתיות...
תמונות אחרות תצאנה לאור כהפקת דפוס במודעה, כתבה בעיתון, כרטיסי ביקור אישיים, או ספר
חדש.
התמונות המפונקות צריכות לקבל יחס אישי בהתאם ליעד שלהן.
לכל הופעה של תמונה דרושה רזולוציה אחרת ותשומת לב מתאימה.
